貨物簽收：
1. 用戶在收到貨物時，應依照發貨箱單驗收貨品的貨號、包裝規格、數量、和外觀，并按照產品儲存要求妥善保存。
2. 如到貨時發現外箱破損或變形，可要求現場拆包查驗。如發現包裝內件短少，損毀，或者與箱單不符，請拒收。
3. 如外箱完好，開箱后發現產品泄露、破損、空瓶、少件等問題，請在簽收后五個工作日內聯系客戶經理或技術支持（選擇“報告產品問題"）。
常用收發件及相關表格如下： | ||
|---|---|---|
| 1 | 客戶聯絡工作時間： | 工作時間：9:00-12:00，13:00-17:30（周末與節假日除外） |
| 2 | 退票中心地址： | 上海市松江九亭漕河涇漢橋文化科技園B座603（收） |
| 3 | 常用表格 | I. 客戶退/換貨申請表 II. 退票申請表 - 紙質發票 III. 退票申請表 - 電子發票 |
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