一、售前咨詢與填寫訂單

1、售前咨詢

首先，您需要確認您需要的產品信息及價格您可以通過咨詢我們的在線客服，或者打直接咨詢我們的銷售人員。

2、填寫訂單

請將您需要的產品信息及通過郵件或傳真的方式發至我們業務部，工作人員會在半個工作日內與您確認訂單內容和產品籌備周期。

二、費用支付

在雙方確認了訂單內容和產品籌備周期之后，請您錢款打入我們的在線客服人員或者我們的銷售人員提供的公司賬戶或者老板的個人賬戶。

三、確認付款

公司用戶底單確認：請您在匯款后，將匯出銀行提供的匯款底單傳真至上海恒遠生物財務部，以便我們及時確認。

個人用戶匯款確認：轉帳/匯款后請發送電子郵件到我們銷售人員的我們將對每一封來信進行回復，如果您在12小時后沒有收到回復，有可能我們沒有收到您的來郵，或者郵件太多有遺漏，請您重新發送郵件。

服務確認：我們將在確認匯款到賬后，依據雙方“合同協議"的相關內容為您提供服務。通常，公司帳號確認到賬需要2個工作日左右，快速匯款帳號確認到賬需要時間不多于半個工作日。

四、確認發貨

  確認匯款到賬后，我們將根據合同約定時間，選擇zui便捷的物流通道，按照您訂單上所提供的地址發貨。發貨后，我們將通過、傳真或電子郵件等通知您。

五、產品使用疑問

  客戶收到產品之后，如您對產品有任何疑問請或者通過電子郵件的方式告訴我們，我們工作人員會在1個工作日內給您答復，謝謝！上海恒遠祝您購物愉快！